> > DUCCE

Deploying Cisco Unified Contact Center Enterprise Software (DUCCE)

 

Who Should Attend

The primary audience for this course is as follows:

  • Cisco Unified Communications system channel partners and resellers
  • System engineers

The secondary audience for this course is as follows:

  • Customers deploying and maintaining Cisco Unified Contact Center Enterprise products

Certifications

This course is part of the following Certifications:

Prerequisites

Strong knowledge of Microsoft Windows Server 2003 and Active Directory Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise v1.0.

Course Objectives

Upon completion of this course the student should be able to:

  • Demonstrate an overall understanding of the Cisco Unified CCE system, processes, and its environment.
  • Install and configure a Cisco Unified CCE system Create routing options using an external SQL database and an Application Gateway.
  • Install and configure Cisco Outbound Option.
  • Install and utilize Cisco Support Tools, Cisco Analysis Manager, and Cisco Unified Intelligence Center.

Course Content

Deploying Cisco Unified Contact Center Enterprise (DUCCE) is a 5-day instructor-led course presented by training partners to system engineers and customers who will be involved with day-to-day interaction with the Cisco Unified Contact Center Enterprise (CCE) product. This course will give you an understanding of the Cisco Unified CCE deployment capabilities, processes, fault tolerance, installation, and basic troubleshooting. You will accomplish this by installing the Cisco Unified CCE software and introducing Cisco Unified CCE troubleshooting tools.

Klassikale training

Duur 5 dagen

Prijs (excl. BTW)
  • Nederland: 2.995,- €
  • België: 2.995,- €
 
Klik op de plaats & boek online Beschikbare data
Trainingen gemarkeerd met het groene blad zijn FLEX-trainingen: trainingen die zowel klassikaal als online gevolgd kunnen worden. U kiest zelf de door u gewenste leervorm.
Nederland

Op dit moment is deze training in dit land niet beschikbaar in het open rooster. De kans is echter groot dat wij u toch een passende oplossing kunnen bieden. Wij horen graag wat uw specifieke wensen zijn.  U bereikt ons via 030 658 2131 of info@flane.nl. We helpen u graag!

FLEX-trainingen

Een FLEX-training is een Engelstalige training die plaatsvindt in één van de Fast Lane-trainingscentra in Europa en die online gevolgd kan worden vanaf uw eigen locatie. Bekijk hieronder alle beschikbare FLEX-data.

23-03-2020 - 27-03-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
29-06-2020 - 03-07-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct

Fast Lane Flex™ Classroom If you can't find a suitable date, don't forget to check our world-wide FLEX training schedule.

Europa
Bulgarije
09-12-2019 - 13-12-2019 Sofia Taal: Engels boek direct
Frankrijk
04-11-2019 - 08-11-2019 Parijs boek direct
Groot-Brittannië
28-10-2019 - 01-11-2019 London, City boek direct
23-03-2020 - 27-03-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
29-06-2020 - 03-07-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct