> > 10982

Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982)

Cursusbeschrijving Beschikbare data Gedetailleerde cursusinhoud
 

Who Should Attend

The primary audience for this course is the Enterprise Desktop Support Technician (EDST), who provides Tier 2 support to users running Windows 10 personal computers (PCs) and devices in medium to large enterprise organizations, within a Windows domain environment. EDSTs focus on a broad range of technical issues for Windows operating systems (OSs), devices, cloud services, applications, networking, and hardware support. In the overarching scenario, if an Enterprise offers the service, the EDST is asked to support it.

The key responsibilities include resolving technical issues pertaining to Windows 10 installation and migration, activation, performance, profiles, settings; and device synchronization. Some other key responsibilities include local and remote network access; access to applications, access to data and printers; authentication, Endpoint security and policy; OS and data recovery.

The secondary audience for this course are IT professionals who administer and support Windows 10 desktops, devices, users, and associated network and security resources. Students who seek certification in the 70-697, Windows 10 Configuring exam will also benefit from this course.

Prerequisites

Before attending this course, students must have:

  • Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS).
  • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles.
  • Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components.
  • Windows Server 2012 R2 fundamentals.
  • Microsoft Windows Client essentials; for example, experience with Windows 10 or knowledge from the courses 20697-1 and 20697-2

Course Objectives

After completing this course, students will be able to:

  • Describe the processes involved in planning and using a troubleshooting methodology for Windows 10.
  • Troubleshoot startup issues and operating system services on a Windows 10 PC.
  • Resolve issues related to hardware devices and device drivers.
  • Troubleshoot Windows 10 PCs remotely.
  • Troubleshoot issues related to network connectivity.
  • Troubleshoot client configuration failures and GPO application issues.
  • Troubleshoot issues related to user settings.
  • Troubleshoot remote connectivity issues.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are domain-joined.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are not domain-joined.
  • Troubleshoot issues related to application installation and operation.
  • Recover a PC running Windows 10.

Course Content

This course is designed to provide students with the knowledge and skills required to install and configure Windows 10 desktops and devices in a Windows Server domain corporate environment. These skills include learning how to install and customize Windows 10 operating systems and apps, and configure local and remote network connectivity and storage. Students will also learn how to configure data security, device security, and network security, and maintain, update, and recover Windows 10.

Klassikale training
Modality: C

Duur 5 dagen

Prijs (excl. BTW)
  • Nederland: 1.795,- €
  • SA Voucher: 5
Beschikbare data
E-learning MOC on Demand
Modality: P
Prijs (excl. BTW)
  • Nederland: 799,- €
Bestel nu
 
Klik op de plaats & boek online Beschikbare data
Trainingen gemarkeerd met het groene vinkje vinden gegarandeerd plaats. Fast Lane levert alle gegarandeerde trainingen uit, ongeacht het aantal ingeschreven studenten. Alleen in geval van overmacht of andere onverwachte gebeurtenissen, zoals ongelukken of ziekte van de docent, kan het voorkomen dat de training niet plaatsvindt.
Trainingen gemarkeerd met het gele vinkje vinden gegarandeerd plaats op het moment dat er zich nog 1 student inschrijft voor de desbetreffende training.
Instructor-Led Online Training
Trainingen gemarkeerd met het groene blad zijn FLEX-trainingen: trainingen die zowel klassikaal als online gevolgd kunnen worden. U kiest zelf de door u gewenste leervorm.
Nederland
01-06-2018 - 14-06-2018 Gegarandeerd Eindhoven Dit is een FLEX-training.   Tijdzone: Europe/Amsterdam 3 dagen boek direct:
de online FLEX-training
de klassikale FLEX-training
FLEX-trainingen

Een FLEX-training is een Engelstalige training die plaatsvindt in één van de Fast Lane-trainingscentra in Europa en die online gevolgd kan worden vanaf uw eigen locatie. Bekijk hieronder alle beschikbare FLEX-data.

04-06-2018 - 08-06-2018 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London £ 2.372,- boek direct
18-06-2018 - 22-06-2018 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London £ 2.372,- boek direct
25-06-2018 - 29-06-2018 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London £ 2.372,- boek direct
09-07-2018 - 13-07-2018 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London £ 2.372,- boek direct
09-07-2018 - 13-07-2018 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London £ 2.372,- boek direct
16-07-2018 - 20-07-2018 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London £ 2.372,- boek direct
23-07-2018 - 27-07-2018 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London £ 2.372,- boek direct
30-07-2018 - 03-08-2018 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London £ 2.372,- boek direct
FLEX-trainingen

Een FLEX-training is een Engelstalige training die plaatsvindt in één van de Fast Lane-trainingscentra in Europa en die online gevolgd kan worden vanaf uw eigen locatie. Bekijk hieronder alle beschikbare FLEX-data.

Europa
Duitsland
18-06-2018 - 22-06-2018 München boek direct
16-07-2018 - 20-07-2018 Berlijn Dit is een FLEX-training.   Tijdzone: Europe/Berlin boek direct:
de online FLEX-training
de klassikale FLEX-training
13-08-2018 - 17-08-2018 Frankfurt boek direct
10-09-2018 - 14-09-2018 Hamburg boek direct
08-10-2018 - 12-10-2018 Gegarandeerd Stuttgart boek direct
05-11-2018 - 09-11-2018 Düsseldorf boek direct
26-11-2018 - 30-11-2018 Münster boek direct
Groot-Brittannië
04-06-2018 - 08-06-2018 Birmingham boek direct
04-06-2018 - 08-06-2018 Birmingham boek direct
04-06-2018 - 08-06-2018 Bristol boek direct
04-06-2018 - 08-06-2018 Edinburgh boek direct
04-06-2018 - 08-06-2018 London (Int Hse) Dit is een FLEX-training.   Tijdzone: Europe/London boek direct:
de online FLEX-training
de klassikale FLEX-training
11-06-2018 - 15-06-2018 Glasgow boek direct
11-06-2018 - 15-06-2018 Londen boek direct
18-06-2018 - 22-06-2018 Manchester Dit is een FLEX-training.   Tijdzone: Europe/London boek direct:
de online FLEX-training
de klassikale FLEX-training
Italië
02-07-2018 - 06-07-2018 Rome boek direct
30-07-2018 - 03-08-2018 Gegarandeerd Milaan boek direct
01-10-2018 - 05-10-2018 Rome boek direct
12-11-2018 - 16-11-2018 Milaan boek direct
Polen
19-11-2018 - 23-11-2018 Warschau boek direct
Verenigde Staten & Canada
Verenigde Staten
25-06-2018 - 29-06-2018 Online Training Tijdzone: US/Pacific Taal: Engels boek direct
23-07-2018 - 27-07-2018 Online Training Tijdzone: US/Central Taal: Engels boek direct
Canada
18-06-2018 - 22-06-2018 Gegarandeerd Quebec City, QC Taal: Frans boek direct
16-07-2018 - 20-07-2018 Quebec City, QC Taal: Frans boek direct
20-08-2018 - 24-08-2018 Montreal Taal: Frans boek direct
Latijns-Amerika
Chile
22-10-2018 - 26-10-2018 Online Training Tijdzone: America/Santiago Taal: Spanje boek direct
Midden Oosten
Qatar
23-09-2018 - 27-09-2018 Doha Taal: Engels boek direct
Verenigde Arabische Emiraten
23-09-2018 - 27-09-2018 Dubai Taal: Engels This course is being delivered by iTLS. boek direct
Afrika
Egypte
17-06-2018 - 21-06-2018 Caïro Taal: Engels boek direct
23-12-2018 - 27-12-2018 Caïro Taal: Engels boek direct