> > 10982

Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982)

Cursusbeschrijving Beschikbare data Gedetailleerde cursusinhoud
 

Who Should Attend

The primary audience for this course is the Enterprise Desktop Support Technician (EDST), who provides Tier 2 support to users running Windows 10 personal computers (PCs) and devices in medium to large enterprise organizations, within a Windows domain environment. EDSTs focus on a broad range of technical issues for Windows operating systems (OSs), devices, cloud services, applications, networking, and hardware support. In the overarching scenario, if an Enterprise offers the service, the EDST is asked to support it.

The key responsibilities include resolving technical issues pertaining to Windows 10 installation and migration, activation, performance, profiles, settings; and device synchronization. Some other key responsibilities include local and remote network access; access to applications, access to data and printers; authentication, Endpoint security and policy; OS and data recovery.

The secondary audience for this course are IT professionals who administer and support Windows 10 desktops, devices, users, and associated network and security resources. Students who seek certification in the 70-697, Windows 10 Configuring exam will also benefit from this course.

Prerequisites

Before attending this course, students must have:

  • Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS).
  • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles.
  • Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components.
  • Windows Server 2012 R2 fundamentals.
  • Microsoft Windows Client essentials; for example, experience with Windows 10 or knowledge from the courses 20697-1 and 20697-2

Course Objectives

After completing this course, students will be able to:

  • Describe the processes involved in planning and using a troubleshooting methodology for Windows 10.
  • Troubleshoot startup issues and operating system services on a Windows 10 PC.
  • Resolve issues related to hardware devices and device drivers.
  • Troubleshoot Windows 10 PCs remotely.
  • Troubleshoot issues related to network connectivity.
  • Troubleshoot client configuration failures and GPO application issues.
  • Troubleshoot issues related to user settings.
  • Troubleshoot remote connectivity issues.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are domain-joined.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are not domain-joined.
  • Troubleshoot issues related to application installation and operation.
  • Recover a PC running Windows 10.

Course Content

This course is designed to provide students with the knowledge and skills required to install and configure Windows 10 desktops and devices in a Windows Server domain corporate environment. These skills include learning how to install and customize Windows 10 operating systems and apps, and configure local and remote network connectivity and storage. Students will also learn how to configure data security, device security, and network security, and maintain, update, and recover Windows 10.

Klassikale training
Modality: C

Duur 5 dagen

Prijs (excl. BTW)
  • Nederland: 1.795,- €
  • SA Voucher: 5
    hardcoded default SA
Beschikbare data
E-learning MOC on Demand
Modality: P
Prijs (excl. BTW)
  • Nederland: 799,- €
Bestel nu
 
Klik op de plaats & boek online Beschikbare data
Trainingen gemarkeerd met het groene vinkje vinden gegarandeerd plaats. Fast Lane levert alle gegarandeerde trainingen uit, ongeacht het aantal ingeschreven studenten. Alleen in geval van overmacht of andere onverwachte gebeurtenissen, zoals ongelukken of ziekte van de docent, kan het voorkomen dat de training niet plaatsvindt.
Instructor-Led Online Training
Trainingen gemarkeerd met het groene blad zijn FLEX-trainingen: trainingen die zowel klassikaal als online gevolgd kunnen worden. U kiest zelf de door u gewenste leervorm.
Nederland

Op dit moment is deze training in dit land niet beschikbaar in het open rooster. De kans is echter groot dat wij u toch een passende oplossing kunnen bieden. Wij horen graag wat uw specifieke wensen zijn.  U bereikt ons via 030 658 2131 of info@flane.nl. We helpen u graag!

FLEX-trainingen

Een FLEX-training is een Engelstalige training die plaatsvindt in één van de Fast Lane-trainingscentra in Europa en die online gevolgd kan worden vanaf uw eigen locatie. Bekijk hieronder alle beschikbare FLEX-data.

25-03-2019 - 29-03-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
01-04-2019 - 05-04-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
08-04-2019 - 12-04-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
08-04-2019 - 12-04-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
29-04-2019 - 03-05-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
29-04-2019 - 03-05-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
13-05-2019 - 17-05-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
13-05-2019 - 17-05-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
FLEX-trainingen

Een FLEX-training is een Engelstalige training die plaatsvindt in één van de Fast Lane-trainingscentra in Europa en die online gevolgd kan worden vanaf uw eigen locatie. Bekijk hieronder alle beschikbare FLEX-data.

Europa
Duitsland
08-04-2019 - 12-04-2019 Gegarandeerd Hamburg boek direct
06-05-2019 - 10-05-2019 Stuttgart boek direct
20-05-2019 - 24-05-2019 Düsseldorf boek direct
11-06-2019 - 14-06-2019 München 4 dagen boek direct
01-07-2019 - 05-07-2019 Frankfurt boek direct
15-07-2019 - 19-07-2019 Münster boek direct
29-07-2019 - 02-08-2019 Berlijn boek direct
12-08-2019 - 16-08-2019 Hamburg boek direct
Frankrijk
25-03-2019 - 29-03-2019 Aix-en-Provence boek direct
25-03-2019 - 29-03-2019 Nantes boek direct
25-03-2019 - 29-03-2019 Parijs boek direct
25-03-2019 - 29-03-2019 Rennes boek direct
25-03-2019 - 29-03-2019 Toulouse boek direct
01-04-2019 - 05-04-2019 Lyon boek direct
13-05-2019 - 17-05-2019 Parijs boek direct
24-06-2019 - 28-06-2019 Aix-en-Provence boek direct
Groot-Brittannië
25-03-2019 - 29-03-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
01-04-2019 - 05-04-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
01-04-2019 - 05-04-2019 Newcastle boek direct
01-04-2019 - 05-04-2019 Reading boek direct
08-04-2019 - 12-04-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
08-04-2019 - 12-04-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
15-04-2019 - 23-04-2019 Londen 7 dagen boek direct
29-04-2019 - 03-05-2019 Birmingham boek direct
Italië
13-05-2019 - 17-05-2019 Milaan boek direct
24-06-2019 - 28-06-2019 Rome boek direct
16-09-2019 - 20-09-2019 Milaan boek direct
18-11-2019 - 22-11-2019 Rome boek direct
09-12-2019 - 13-12-2019 Milaan boek direct
Zwitserland
06-05-2019 - 10-05-2019 Zürich boek direct
15-07-2019 - 19-07-2019 Zürich boek direct
23-09-2019 - 27-09-2019 Zürich boek direct
Latijns-Amerika
Brazilië
26-08-2019 - 30-08-2019 Online Training Tijdzone: America/Sao_Paulo Taal: Purtugees boek direct
Chile
23-09-2019 - 27-09-2019 Online Training Tijdzone: America/Santiago Taal: Spanje boek direct
Colombia
16-12-2019 - 20-12-2019 Online Training Tijdzone: America/Bogota Taal: Spanje boek direct
Mexico
26-08-2019 - 30-08-2019 Online Training Tijdzone: America/Mexico_City Taal: Spanje boek direct
Peru
24-06-2019 - 28-06-2019 Online Training Tijdzone: America/Lima Taal: Spanje boek direct
Midden Oosten
Qatar
14-07-2019 - 18-07-2019 Doha Taal: Engels boek direct
Verenigde Arabische Emiraten
14-07-2019 - 18-07-2019 Dubai Taal: Engels This course is being delivered by iTLS. boek direct
Afrika
Egypte
14-07-2019 - 18-07-2019 Caïro Taal: Engels boek direct