> > 10982

Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982)

 

Who Should Attend

The primary audience for this course is the Enterprise Desktop Support Technician (EDST), who provides Tier 2 support to users running Windows 10 personal computers (PCs) and devices in medium to large enterprise organizations, within a Windows domain environment. EDSTs focus on a broad range of technical issues for Windows operating systems (OSs), devices, cloud services, applications, networking, and hardware support. In the overarching scenario, if an Enterprise offers the service, the EDST is asked to support it.

The key responsibilities include resolving technical issues pertaining to Windows 10 installation and migration, activation, performance, profiles, settings; and device synchronization. Some other key responsibilities include local and remote network access; access to applications, access to data and printers; authentication, Endpoint security and policy; OS and data recovery.

The secondary audience for this course are IT professionals who administer and support Windows 10 desktops, devices, users, and associated network and security resources. Students who seek certification in the 70-697, Windows 10 Configuring exam will also benefit from this course.

Prerequisites

Before attending this course, students must have:

  • Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS).
  • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles.
  • Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components.
  • Windows Server 2012 R2 fundamentals.
  • Microsoft Windows Client essentials; for example, experience with Windows 10 or knowledge from the courses 20697-1 and 20697-2

Course Objectives

After completing this course, students will be able to:

  • Describe the processes involved in planning and using a troubleshooting methodology for Windows 10.
  • Troubleshoot startup issues and operating system services on a Windows 10 PC.
  • Resolve issues related to hardware devices and device drivers.
  • Troubleshoot Windows 10 PCs remotely.
  • Troubleshoot issues related to network connectivity.
  • Troubleshoot client configuration failures and GPO application issues.
  • Troubleshoot issues related to user settings.
  • Troubleshoot remote connectivity issues.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are domain-joined.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are not domain-joined.
  • Troubleshoot issues related to application installation and operation.
  • Recover a PC running Windows 10.

Course Content

This course is designed to provide students with the knowledge and skills required to install and configure Windows 10 desktops and devices in a Windows Server domain corporate environment. These skills include learning how to install and customize Windows 10 operating systems and apps, and configure local and remote network connectivity and storage. Students will also learn how to configure data security, device security, and network security, and maintain, update, and recover Windows 10.

Klassikale training

Duur 5 dagen

Prijs (excl. BTW)
  • Nederland: 1.795,- €
  • SA Voucher: 5
    hardcoded default SA
E-learning MOC on Demand

Duur 90 dagen

Prijs (excl. BTW)
  • Nederland: 799,- €
Bestel nu
 
Klik op de plaats & boek online Beschikbare data
Trainingen gemarkeerd met het groene vinkje vinden gegarandeerd plaats. Fast Lane levert alle gegarandeerde trainingen uit, ongeacht het aantal ingeschreven studenten. Alleen in geval van overmacht of andere onverwachte gebeurtenissen, zoals ongelukken of ziekte van de docent, kan het voorkomen dat de training niet plaatsvindt.
Trainingen gemarkeerd met het gele vinkje vinden gegarandeerd plaats op het moment dat er zich nog 1 student inschrijft voor de desbetreffende training.
Instructor-Led Online Training
Trainingen gemarkeerd met het groene blad zijn FLEX-trainingen: trainingen die zowel klassikaal als online gevolgd kunnen worden. U kiest zelf de door u gewenste leervorm.
Nederland

Op dit moment is deze training in dit land niet beschikbaar in het open rooster. De kans is echter groot dat wij u toch een passende oplossing kunnen bieden. Wij horen graag wat uw specifieke wensen zijn.  U bereikt ons via 030 658 2131 of info@flane.nl. We helpen u graag!

FLEX-trainingen

Een FLEX-training is een Engelstalige training die plaatsvindt in één van de Fast Lane-trainingscentra in Europa en die online gevolgd kan worden vanaf uw eigen locatie. Bekijk hieronder alle beschikbare FLEX-data.

25-11-2019 - 29-11-2019 Gegarandeerd FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
02-12-2019 - 06-12-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
02-12-2019 - 06-12-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
06-01-2020 - 10-01-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
20-01-2020 - 24-01-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
20-01-2020 - 24-01-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
20-01-2020 - 24-01-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
27-01-2020 - 31-01-2020 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
FLEX-trainingen

Een FLEX-training is een Engelstalige training die plaatsvindt in één van de Fast Lane-trainingscentra in Europa en die online gevolgd kan worden vanaf uw eigen locatie. Bekijk hieronder alle beschikbare FLEX-data.

Fast Lane Flex™ Classroom If you can't find a suitable date, don't forget to check our world-wide FLEX training schedule.

Europa
Duitsland
13-01-2020 - 17-01-2020 Münster boek direct
17-02-2020 - 21-02-2020 Berlijn boek direct
23-03-2020 - 27-03-2020 Hamburg boek direct
04-05-2020 - 08-05-2020 Stuttgart boek direct
08-06-2020 - 12-06-2020 Berlijn boek direct
20-07-2020 - 24-07-2020 Düsseldorf boek direct
24-08-2020 - 28-08-2020 Frankfurt boek direct
28-09-2020 - 02-10-2020 Münster boek direct
02-11-2020 - 06-11-2020 Berlijn boek direct
Frankrijk
25-11-2019 - 29-11-2019 Nantes boek direct
25-11-2019 - 29-11-2019 Rennes boek direct
02-12-2019 - 06-12-2019 Lyon boek direct
09-12-2019 - 13-12-2019 Aix-en-Provence boek direct
16-12-2019 - 20-12-2019 Parijs boek direct
03-02-2020 - 07-02-2020 Lille boek direct
10-02-2020 - 14-02-2020 Parijs boek direct
16-03-2020 - 20-03-2020 Aix-en-Provence boek direct
Groot-Brittannië
25-11-2019 - 29-11-2019 Birmingham boek direct
25-11-2019 - 29-11-2019 Gegarandeerd FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
02-12-2019 - 06-12-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
02-12-2019 - 06-12-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: Europe/London boek direct
09-12-2019 - 13-12-2019 London (Int Hse) boek direct
16-12-2019 - 20-12-2019 Bristol boek direct
16-12-2019 - 20-12-2019 Glasgow boek direct
16-12-2019 - 20-12-2019 Londen boek direct
Italië
09-12-2019 - 13-12-2019 Gegarandeerd Milaan boek direct
17-02-2020 - 21-02-2020 Rome boek direct
20-04-2020 - 24-04-2020 Milaan boek direct
22-06-2020 - 26-06-2020 Rome boek direct
31-08-2020 - 04-09-2020 Milaan boek direct
19-10-2020 - 23-10-2020 Rome boek direct
Zwitserland
15-06-2020 - 19-06-2020 Zürich boek direct
Verenigde Staten & Canada
Verenigde Staten
09-12-2019 - 13-12-2019 FLEX-training Dit is een FLEX-training in Engels.   Tijdzone: US/Pacific boek direct
Latijns-Amerika
Colombia
16-12-2019 - 20-12-2019 Online Training Tijdzone: America/Bogota Taal: Spanje boek direct
Midden Oosten
Verenigde Arabische Emiraten
15-03-2020 - 19-03-2020 Dubai Taal: Engels This course is being delivered by iTLS. boek direct
20-09-2020 - 24-09-2020 Dubai Taal: Engels This course is being delivered by iTLS. boek direct
Afrika
Egypte
17-05-2020 - 21-05-2020 Caïro Taal: Engels boek direct
15-11-2020 - 19-11-2020 Caïro Taal: Engels boek direct